ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ООО «АТЛАНТИК ЭКСПРЕСС УКРАИНА» (ЕГРПОУ 42780662)

Украина, г. Киев​​​​ Редакция: 1​​​​​21.08.2025

Этот документ (далее – «Общие условия и положения предоставления услуг» или «Условия») является публичным договором, определяющим правила и условия предоставления услуг ООО «АТЛАНТИК ЭКСПРЕСС УКРАИНА» (ЕГРПОУ 42780662) (далее – «Компания») конечным пользователям и клиентам (далее – «Клиент») или «Клиент».

Цель этого документа состоит в установлении прозрачных и понятных условий пользования услугами Компании, включая:

- организацией подбора, приобретения и транспортировки транспортных средств и других грузов;

- порядком оформления заказов, оплаты и выполнения услуг;

- правами и обязанностями сторон, ответственностью за нарушение условий и порядком разрешения споров.

- Правилами пользования веб-сайтом https://atlanticexpresscorp.com.ua и электронными сервисами Компании;

- политикой конфиденциальности, защиты персональных данных и обеспечения безопасности информации;

Условия являются публичными и обязательными для выполнения всеми Клиентами, использующими услуги Компании или ее веб-сайт.

1. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Представленная информация о Компании является основой для понимания принципов сотрудничества и порядка предоставления услуг, изложенных в следующих разделах этого документа.

1.1. Правовой статус

Компания – единственный официальный партнер американской международной транспортно-экспедиторской компании (Atlantic Express Corporation) на территории Украины, осуществляющий свою деятельность в соответствии с законодательством Украины и международными правилами морских и сухопутных перевозок.

1.2. Опыт и репутация

Компания осуществляет деятельность в сфере международных грузовых перевозок более 27 (двадцать семь) лет, имеет подтвержденную деловую репутацию и опыт организации подбора, приобретения и комплексной доставки транспортных средств и грузов из разных стран мира.

1.3. География деятельности

Деятельность Компании включает организацию перевозок с территории Соединенных Штатов Америки, Канады, стран Южной и Центральной Америки, Европы, Ближнего и Дальнего Востока, Африки. Отправления осуществляются из морских портов Чикаго, Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Майами, Норфолк, Саванна, Сиэтл, Гонолулу (штат Гавайи), Торонто, Джебель-Али (Объединенные Арабские Эмираты) и других, а прибытие — в порты Одесса и Черноморская область, Украина (Республика Польша), Бремерхафен(Федеральная Республика Германия), Поти (Грузия), Джебель-Али (ОАЭ).

1.4. Преимущества и гарантии

Компания работает без привлечения посредников, что обеспечивает прозрачное ценообразование и полную ответственность за организацию перевозки. Логистические маршруты оптимизируются для сокращения сроков доставки и уменьшения расходов Клиента. При наличии возможности осуществляется приобретение транспортных средств из регионов с более выгодной стоимостью (например, штат Гавайи, США, где средняя цена может быть на 30–40 % ниже рыночной). В распоряжении компании находится собственная станция технического обслуживания в Украине, которая предоставляет гарантию на выполненные кузовные и малярные работы.

1.5. Клиенты и формы сотрудничества

Компания предоставляет услуги как физическим лицам, так и субъектам ведения хозяйства. Для физических лиц предлагается индивидуальное оформление заказа с сопровождением сделки. Для дилеров и оптовых клиентов предусмотрены специальные условия сотрудничества, включая доступ к международным аукционам, персональным менеджментом, льготными тарифами на перевозку и оформление, а также другими коммерческими преимуществами.

1.6. Местонахождение представительств

У компании есть свои офисы в городах Киев, Одесса, Львов, Ровно, Винница и Днепр, что обеспечивает надлежащий уровень обслуживания клиентов в разных регионах Украины.

2. ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УСЛУГИ

Компания осуществляет деятельность, состоящую в:

- подбор и приобретение подержанных и/или поврежденных транспортных средств (в том числе легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, водного транспорта, сельскохозяйственной и специальной техники) на аукционах в Соединенных Штатах Америки и Канаде;

- организации наземной и/или морской транспортировки приобретенных транспортных средств к согласованному Сторонами порту назначения, расположенного территории Украины, Литовской Республики, Республики Польша, Федеративной Республики Германия Грузии или Объединенных Арабских Эмиратов;

- организации перевозок других видов грузов (запчасти, крупногабаритные и нестандартные грузы) в пределах международных транспортных маршрутов;

- предоставление сопутствующих услуг, связанных с погрузкой, разгрузкой, хранением, таможенным оформлением и внутренней доставкой грузов.

Компания осуществляет организацию перевозок как по принципу «под ключ», так и предоставляет отдельные услуги по выбору Клиента в соответствии с его индивидуальными потребностями.

На каждом этапе перевозки обеспечивается информирование Клиента, включая фото- и видеофиксацию состояния груза.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБСАЙТА И ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

3.1. Доступ к вебсайту

3.1.1. Вебсайт является основным инструментом информирования Клиентов о перечне, условиях и стоимости услуг, а также для взаимодействия между Клиентом и Обществом.

3.1.2 Используя вебсайт, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.

3.2. Личный кабинет

3.2.1. Личный кабинет представляет собой индивидуальный раздел вебсайта, доступ к которому предоставляется Клиенту после начала сотрудничества с Компанией и/или заключения Договора. Регистрация и создание аккаунта осуществляются исключительно Компанией, предоставляющей Клиенту уникальные данные для входа (логин и пароль).

3.2.2. Личный кабинет используется для фиксации заказов, получения информации о ходе выполнения услуг, а также для хранения документов и истории взаимодействий. Размещение Компанией в личном кабинете информации о статусе выполнения услуг, изменении условий или других сообщениях считается надлежащим и своевременным уведомлением Клиента.

3.2.3. Клиент несет полную ответственность за сохранение логина и пароля, конфиденциальной информации, а также все действия, совершенные с использованием его учетной записи. Компания не несет ответственности за любые убытки или другие последствия, возникшие в результате передачи Клиентом данных для входа третьим лицам или несанкционированного доступа, полученного из-за несоблюдения Клиентом требований безопасности.

3.3. Правила пользования

3.3.1. Запрещается использовать вебсайт и личный кабинет для размещения или передачи информации:

- нарушает действующее законодательство или международные нормы;

- содержит ложные, обидные, дискриминационные или мошеннические данные;

- может нанести ущерб репутации Компании или третьим лицам;

- совершать любые действия, способные нарушить работу вебсайта или личного кабинета (включая несанкционированный доступ, DDoS-атаки, сканирование уязвимостей и т.д.).

3.3.2. Клиенту запрещено предоставлять доступ к личному кабинету третьим лицам без письменного согласия Компании.

3.3.3. Компания вправе в любой момент ограничить или прекратить доступ Клиента в личный кабинет в случае нарушения этих Условий, Договора или действующего законодательства Украины.

3.4. Технические условия

3.4.1. Доступ к веб-сайту и личному кабинету предоставляется по принципу «как есть» (as is). Компания не гарантирует непрерывную работу сервиса, но прилагает все усилия для его стабильного функционирования.

3.4.2. Система личного кабинета фиксирует дату, время и IP-адрес каждой авторизации и действия Клиента.

3.4.3. Компания не несет ответственности за невозможность использования вебсайта или личного кабинета в случае технических сбоев, перебоев в работе интернет-провайдера или форс-мажорных обстоятельств.

3.4.4. Все материалы, размещенные на вебсайте, включая тексты, изображения, логотипы и другие элементы, являются собственностью Компании или используются на законных основаниях. Любое копирование или использование без письменного согласия запрещено.

3.5. Внесение изменений

3.5.1. Компания имеет право вносить изменения в функционал вебсайта и личный кабинет, ограничивать доступ или прекращать работу как личного кабинета так и отдельных сервисов без предварительного уведомления Клиента, если это обусловлено техническими или причинами безопасности.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Компания обеспечивает прозрачный и удобный процесс приобретения транспортных средств через международные аукционы для физических лиц и хозяйствующих субъектов (дилеров, оптовых клиентов). Ниже описаны основные этапы сотрудничества.

4.1. Выбор транспортного средства и участие в аукционе

4.1.1. Для физических лиц:

• Выбор транспортного средства: Клиент предоставляет желаемые параметры транспортного средства (тип, марка, модель, год выпуска, бюджет) через устное или письменное обращение, в частности, через мессенджеры или электронную почту. Компания подбирает соответствующие лоты, предоставляет их детальный анализ (фото, состояние, история, оценка стоимости) и предлагает варианты для выбора.

• Участие в аукционе: После выбора лота и/или внесения гарантийного платежа Компания принимает участие в аукционных торгах от имени Клиента и за его счет. Компания действует в пределах предоставленных полномочий (например, максимальной ставки), обеспечивая профессиональное участие в торгах. Клиент получает консультации по стратегии торгов и согласовывает ключевые действия перед началом аукциона.

4.1.2. Для дилеров и оптовых клиентов:

• Выбор транспортного средства: Клиент получает прямой доступ к аукционным площадкам для самостоятельного выбора лотов. Компания предоставляет техническую поддержку и консультации при необходимости, чтобы помочь выбрать оптимальные лоты.

• Участие в аукционе: Клиент самостоятельно участвуете в аукционных торгах через предоставленные Компанией доступы к аукционным площадкам. По запросу Клиента мы можем представлять его интересы на торгах по отдельному поручению и за его счет, действуя в пределах предоставленных полномочий. Мы обеспечиваем консультационную и техническую поддержку для эффективного участия в торгах.

4.2. Подтверждение выигрыша и оплата

4.2.1. После выигрыша лота Компания отправляет Клиенту:

- подтверждение выигрыша;

- детали лота (номер, VIN-код, марка, модель, год, технические характеристики, окончательная цена, порты отправления и назначения);

– счет на оплату транспортного средства.

4.2.2. Клиент самостоятельно платит стоимость лота по предоставленным реквизитам в течение 3 рабочих дней. Оплата подтверждает согласие с условиями приобретения.

4.3. Логистика и оформление

4.3.1. После полной оплаты Компания организует полный цикл логистики транспортного средства, включающий следующие этапы:

- Забор транспортного средства с аукционной площадки: Мы координируем забор транспортного средства с места расположения аукциона, обеспечивая его безопасное перемещение к следующему этапу.

- Доставка в порт отправления: Транспортное средство транспортируется в соответствующий порт отправления, где мы проверяем его состояние и готовим к международной перевозке.

- Стафировка (загрузка): Мы организуем погрузку транспортного средства в контейнер или на судно, обеспечивая надежное крепление и соответствие всем требованиям безопасности для морского или другого вида транспортировки.

- Организация перевозки: Мы сотрудничаем с проверенными перевозчиками для организации международной транспортировки транспортного средства в порт назначения, отслеживая маршрут и обеспечивая своевременную доставку.

- Выгрузка: По прибытии в порт назначения мы координируем выгрузку транспортного средства, проверяем его состояние и обеспечиваем готовность к дальнейшей транспортировке или передаче Клиенту.

- Сопровождение документов: Мы готовим и оформляем все необходимые документы (экспортные, транспортные, таможенные) для бесперебойного прохождения всех процедур.

- Таможенное оформление (при необходимости): По запросу Клиента мы предоставляем услуги по таможенному оформлению, включая подготовку документов и взаимодействие с таможенными органами.

4.4. Передача транспортного средства

4.4.1. Услуги считаются выполненными, когда:

- транспортное средство прибыло в порт назначения и было выгружено (или доставлено в согласованное сторонами место, определенное договором и/или согласованное Сторонами);

- клиент получил уведомление о готовности к передаче;

- компании предоставлены данные перевозчика и идентификационные данные автовоза для дальнейшей транспортировки.

4.5. Отчетность и прозрачность

4.5.1. Компания информирует Клиентов о каждом этапе через личный кабинет, электронную почту, мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) или другие каналы связи.

4.5.2. Для дилеров и оптовых клиентов, ежемесячно (не реже одного раза), мы предоставляем отчет о выполненных действиях, включающий перечень выигранных лотов, их характеристики, стоимость и статус доставки.

Клиент может подтвердить отчет или предоставить замечания в течение 3 рабочих дней. Если обратная связь не поступит, отчет считается принятым, а услуги выполнены должным образом.

4.6. Дополнительные условия

4.6.1. Если лот не выигран, гарантийный платеж возвращается или засчитывается для участия в других торгах по взаимному согласию.

4.6.2. В случае возникновения вопросов или возражений относительно отчета обращайтесь к персональному менеджеру или через контактные каналы компании.

5. ГАРАНТИЙНЫЙ ПЛАТЕЖ

5.1. Для участия Компании в аукционных торгах от имени Клиента и обеспечения выполнения условий Клиент платит гарантийный платеж в размере:

- 10% от стоимости транспортного средства, но не менее 600 долларов США – для участия в аукционе Copart.com;

- 15% от стоимости транспортного средства, но не менее 1000 долларов США – для участия в аукционе Iaai.com.

5.2. Гарантийный платеж может быть засчитан в счет оплаты стоимости транспортного средства или услуг Компании.

5.3. Если Клиент после подтверждения выигрыша лота отказывается от его приобретения или не платит полную стоимость в установленные сроки, гарантийный платеж считается компенсацией за нарушение обязательств. Он направляется на покрытие штрафов, сборов или других расходов, связанных с отказом или просрочкой. Если сумма платежа недостаточна, клиент обязуется возместить разницу в течение 3 рабочих дней после получения уведомления от компании.

5.4. Если по причинам, не зависящим от Клиента, Компания не приобрела выбранный лот, гарантийный платеж возвращается в полном объеме в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления Клиента.

5.5. Если до начала торгов Клиент в письменном виде (включая электронные каналы связи, такие как мессенджеры или электронная почта) уведомляет Компанию об изменении намерений по лоту, гарантийный платеж может быть перенесен на другой лот по взаимному согласию сторон.

5.6. Подтверждением оплаты гарантийного платежа является банковская квитанция или другой документ, удостоверяющий зачисление средств на счет Компании.

5.7. Положения этого раздела применяются исключительно к физическим лицам. Дилеры и оптовые клиенты освобождаются от уплаты гарантийного платежа, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Компанией.

6. РАСЧЕТЫ

6.1. Клиент производит оплату всех услуг и расходов, связанных с приобретением транспортного средства, исключительно на основании счетов, выставленных Компанией.

6.2. Оплата может производиться:

- непосредственно Клиентом;

- третьим лицом от имени Клиента;

- путем прямой оплаты контрагентам Компании исключительно по предварительному согласию Компании.

6.3. Стоимость услуг включает:

- гарантийный платеж (для физических лиц согласно разделу 5);

- стоимость транспортного средства;

- сопутствующие расходы, связанные с приобретением, транспортировкой, оформлением, таможенной очисткой, хранением и т.п.;

- комиссионное вознаграждение Компании.

6.4. Комиссионное вознаграждение Компании за каждое приобретенное транспортное средство указывается в счете, выставленном Клиенту.

6.5. Все платежи производятся в безналичной форме на расчетный счет Компании или счет, указанный в счете, в течение 3 рабочих дней с момента его получения.

6.6. В случае привлечения третьего лица для оплаты Клиент несет полную ответственность за своевременность, полноту и надлежащее оформление таких платежей.

6.7. Расходы, связанные с осуществлением платежей, в частности, банковские комиссии, включая комиссии банков-корреспондентов, возлагаются на Клиента.

6.8. Факт надлежащего выполнения обязательств по оплате подтверждается зачислением средств на банковский счет Компании или соответствующего контрагента (по согласованию сторон).

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Сторона, нарушившая обязательства, определенные этими Условиями, Договором или действующим законодательством Украины, обязана возместить другой Стороне нанесенный ущерб, если это нарушило ее права или законные интересы.

7.2. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты счетов, выставленных Компанией или привлеченными ею контрагентами, Клиент уплачивает пеню в размере двойной учетной ставки Национального банка от неуплаченной суммы за каждый календарный день просрочки, а также 3% годовых от суммы просроченного обязательства в качестве платы за пользование средствами. Если просрочка превышает 14 календарных дней, клиент дополнительно платит штраф в размере 10% от суммы задолженности. Уплата штрафных санкций не освобождает Клиента от исполнения обязательств по этим Условиям, Договору или действующему законодательству Украины.

7.3. В случае несвоевременной оплаты выигранного лота Клиент несет ответственность за все штрафы, пени или другие финансовые обязательства, примененные аукционной площадкой или связанными сторонами, в частности:

- Copart.com: 10% стоимости транспортного средства, но не менее 600 долларов США;

– Iaai.com: 15% от стоимости транспортного средства, но не менее 1000 долларов США.

Клиент обязан возместить Компании все связанные расходы в течение 3 рабочих дней с момента получения соответствующего счета.

7.4. Компания имеет право придержать транспортное средство, подлежащее передаче Клиенту, до полного выполнения Клиентом своих обязательств по настоящим Условиям, Договору или законодательству Украины. Удержание может применяться к любому транспортному средству Клиента для обеспечения выполнения обязательств по любым другим лотам.

Компания направляет Клиенту уведомление о придержании в течение 3 рабочих дней с указанием суммы задолженности и оснований. Если задолженность не погашена в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления, Компания вправе:

- продолжить удержание, начисляя плату за хранение по согласованным тарифам;

- реализовать транспортное средство любым способом, в том числе через торги, сообщив Клиенту за 10 календарных дней до реализации.

Все расходы, связанные с хранением, охраной или реализацией транспортного средства, а также возможные убытки от снижения его стоимости, возлагаются на Клиента. Компания не несет ответственности за сохранность транспортного средства, если соблюдены требования уведомления и порядок удержания.

7.5. Если клиент отказывается от получения транспортного средства или не вывозит его из порта назначения в течение 30 календарных дней с момента выгрузки, транспортное средство считается невостребованным.

Компания в письменном виде (через мессенджеры, электронную почту или другие каналы связи, предусмотренные настоящими Условиями или Договором) уведомляет Клиента о намерении признать транспортное средство невостребованным и предоставляет 14 календарных дней для объяснения или получения транспортного средства.

Если Клиент не дает ответа или инструкций в течение указанного срока, Компания имеет право при условии соблюдения всех требований по уведомлению без дополнительного согласования и какой-либо ответственности:

- вернуть транспортное средство продавцу (по возможности);

- реализовать транспортное средство на аукционе или третьим лицам;

- передать транспортное средство на утилизацию;

- распорядиться транспортным средством любым другим способом для минимизации ущерба или компенсации затрат.

Клиент обязан возместить Компании все расходы, связанные с ненадлежащим исполнением обязательств, включая расходы на хранение, возврат, реализацию, утилизацию, логистику, комиссии третьих лиц, штрафы и т.д., в течение 3 рабочих дней с момента получения счета или уведомления.

7.6. В случае нарушения Клиентом обязательств по этим Условиям, Договору или действующему законодательству Украины, в частности, несвоевременной оплаты счетов или непредставления необходимых документов, Компания вправе приостановить предоставление услуг на любом этапе (участие в аукционе, логистика, оформление документов и т.п.) до полного выполнения Клиентом своих обязательств.

Компания сообщает Клиенту о приостановлении услуг в течение 3 рабочих дней через личный кабинет, электронную почту, мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) или другие каналы связи с указанием причины приостановки и условий восстановления.

Приостановка услуг не освобождает Клиента от выполнения его обязательств по этим Условиям, Договору или действующему законодательству Украины, а Компания не несет ответственности за задержки или иные последствия, вызванные такой приостановкой.

7.7. Ответственность компании за потери, повреждения или задержки транспортного средства при доставке ограничивается ответственностью перевозчика или логистического партнера, привлеченного к транспортировке.

Компания передает Клиенту любые компенсации, полученные от перевозчика, за вычетом расходов Компании, если таковые имеются.

Претензии по транспортировке Клиент подает через Компанию, которая координирует взаимодействие с перевозчиком.

8. ГАРАНТИИ

8.1. Компания гарантирует:

- профессиональное выполнение услуг по подбору транспортных средств и участию в аукционных торгах от имени Клиента в пределах предоставленных полномочий;

- предоставление Клиенту подробной имеющейся информации о лоте (фото, техническое состояние, история, оценка стоимости) перед участием в аукционе;

- организацию и координацию всех этапов доставки транспортного средства (забор, транспортировку в порт, погрузку, морскую перевозку, выгрузку), при условии своевременной оплаты Клиентом;

- использование услуг проверенных перевозчиков и логистических партнеров, отвечающих международным стандартам безопасности и качества;

- регулярное информирование Клиента о статусе доставки через личный кабинет, электронную почту, мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) или другие каналы связи;

- подготовку и предоставление всех необходимых документов (экспортных, транспортных, таможенных) для обеспечения транспортировки транспортного средства.

8.2. Компания не гарантирует, что транспортное средство не было окрашено или не имеет скрытых дефектов. Транспортное средство поставляется как есть (as-is), и его состояние может отличаться от фото или описания на аукционе. Компания не несет ответственности за:

- технические или визуальные повреждения, имеющиеся в момент продажи (состояние шин, колесных дисков, аккумулятора, лобового стекла, днища или других частей, не видимых на фотографиях со склада в США, а также скрытые дефекты);

- доставку запчастей или незакрепленных элементов транспортного средства отдельно или рядом с ним до момента принятия на склад в США;

- производные повреждения, возникшие при транспортировке (включая повреждение смежных элементов из-за деформации кузова или столкновения);

- отличия комплектации от заявленной на аукционе;

- незначительные повреждения (царапины, сколы), не видимые на фотографиях со склада в США, но обнаруженные на фото в порту назначения.

8.3. Клиент признает, что при внутренней транспортировке по США и морской перевозке в порт назначения существует риск случайной гибели или повреждения транспортного средства.

По запросу Клиента Компания может организовать страхование транспортного средства, но все расходы несет Клиент.

Если Клиент не подал письменное заявление на страхование, то все риски случайной гибели или повреждения полагаются на Клиента. Компания не несет ответственности за такие случаи.

8.4. Компания не несет ответственности за задержки, вызванные погрузкой судна, изменениями в расписании перевозчиков, отсутствием мест, портовыми операциями, действиями таможенных, пограничных или других контролирующих органов, а также природными катастрофами, забастовками или другими форс-мажорными обстоятельствами.

8.5. В случае задержания контейнера в США для таможенного досмотра Клиент несет все расходы, включая плату за простой, распломбировку, повторную загрузку и т.д. Компания предоставляет подтверждающие документы. Такие обстоятельства считаются форс-мажором и Компания не несет за них ответственности.

8.6. Компания не отвечает за неисполнение третьим лицом договора, заключенного за счет Клиента, кроме случаев, когда Компания была опрометчивой при выборе этого лица или письменно поручилась за исполнение договора (делькредере).

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Сторона, которая не выполнила или ненадлежащим образом выполнила обязательства, взятые на себя в соответствии с любым Договором, несет ответственность, если не докажет, что они произошли в результате одной или более форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), перечисленных в ст. 14-1 Закона Украины "О торгово-промышленных палатах в Украине" в редакции от 02.09.2014, последующими изменениями и дополнениями, повлиявшими на обязательства таким образом, что сделала невозможным его исполнение в срок, предусмотренный настоящим Договором.

9.2. Стороны не освобождаются от ответственности за несвоевременное исполнение обязательств, если форс-мажорные обстоятельства наступили в период просрочки выполнения этих обязательств.

9.3. Сторона, в отношении которой случилась невозможность выполнить принятые на себя обязательства вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств в письменном виде уведомить другую Сторону об их наступлении, ожидаемый срок действия и прекращение таких обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление одной из Сторон о наступлении форс-мажорных обстоятельств лишает другую ссылающуюся на них Сторону права ссылаться на них с целью освобождения от ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств по соответствующему Договору.

9.4 Надлежащим подтверждением факта наступления форс-мажорных обстоятельств есть сертификат выданный торгово-промышленной палатой Украины, или ответственной торгово-промышленной палатой страны, где произошло это событие.

9.5. Срок выполнения обязательств Стороны по настоящему Договору, который находится под действием форс-мажорных обстоятельств, переносится на срок действия таких обстоятельств. Однако если форс-мажорные обстоятельства или их последствия будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, Стороны начнут переговоры о мерах по выходу из ситуации, однако, если в течение дополнительных 10 (десяти) дней Стороны не достигнут согласия, то каждая из Сторон может отказаться от исполнения соответствующего Договора и расторгнуть.

9.6. Действие пунктов настоящего раздела Договора не распространяется на обязанность Комитента оплатить фактически предоставленные Комиссионером услуги, в том числе, но не исключительно, стоимость приобретенных транспортных средств, стоимости услуг по перевозке и доставке транспортных средств, демередж, детеншен, простой, хранение, взвешивание, погрузка, разгрузка и другие, согласно Условиям, Договору или действующему.

9.7. Стороны осведомлены о введении военного положения в Украине в связи с военной агрессией РФ.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Конфиденциальной информацией считается любая информация и данные, переданные одной Стороной другой в процессе выполнения этих Условий или Договора, включая персональные данные Клиента (фамилия, имя, отчество, электронная почта, номера телефонов, адрес проживания или регистрации), а также финансовую, экономическую, юридическую, техническую, коммерческую или коммерческую положений этих Условий, если оно не является общедоступным через публичные реестры или другие источники.

10.2. Компания и Клиент обязуются не раскрывать и не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны. Письменное согласие может предоставляться по электронной почте, мессенджерам (Viber, WhatsApp, Telegram) или другим каналам связи.

10.3. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Компанией в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных". Клиент, предоставляя персональные данные (в том числе через личный кабинет, формы на сайте, электронную почту или устно), выражает согласие на их обработку для целей выполнения этих Условий или Договора, включая подбор лотов, организацию логистики, заключение договоров и предоставление информации об услугах.

10.4. Цели обработки персональных данных Клиента Компанией:

- предоставление Клиенту доступа к информации и материалам, связанным с услугами Компании;

- подтверждение достоверности и полноты предоставленных Клиентом персональных данных;

- установление обратной связи с Клиентом;

- обработка и уточнение заявок и запросов Клиента;

- заключение, исполнение и прекращение договоров с Клиентом;

- уточнение деталей заказа услуг (подбор лотов, логистика, оформление документов);

- предоставление Клиенту, по его согласию, специальных предложений, информационных рассылок и других сведений от имени Компании.

10.5. Предоставляя персональные данные Компании (через личный кабинет, формы, электронную почту, мессенджеры или устно), Клиент автоматически выражает согласие на их обработку для целей, указанных в пункте 10.4 этих Условий.

10.6. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Клиентом, и полагается на их точность и полноту. Клиент несет ответственность за предоставление недостоверных или неполных данных, что может повлиять на выполнение обязательств Компании по настоящим Условиям или Договору, включая, но не ограничиваясь, подбор лотов, организацию логистики или оформление документов.

10.7. Компания и Клиент могут раскрывать конфиденциальную информацию своим юридическим и финансовым консультантам, работникам или подрядчикам, которым доступ к такой информации необходим для выполнения обязательств по настоящим Условиям или Договору, при условии, что эти лица обязаны сохранять конфиденциальность.

10.8. Раскрытие конфиденциальной информации не считается нарушением в следующих случаях:

- при наличии решения суда или требования правоохранительных органов;

- если информация была доступна из публичных источников для ее передачи;

- если Сторона законно владела информацией до получения от другой Стороны;

– в других случаях, предусмотренных законодательством Украины.

10.9. Компания обеспечивает защиту персональных данных Клиента от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, копирования или распространения, применяя правовые, организационные и технические меры в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

10.10. Клиент может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных или обновить их, отправив сообщение на электронную почту Компании с отметкой "Отзыв согласия на обработку персональных данных" или "Обновление персональных данных". Компания прекращает обработку данных в течение 5 рабочих дней после получения уведомления, если это не противоречит законодательству.

10.11. В случае нарушения обязательств по конфиденциальности виновная Сторона обязана:

- возместить другой Стороне все причиненные убытки, включая реальные убытки и упущенную выгоду;

- уплатить штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) гривен за каждый подтвержденный случай нарушения;

- немедленно прекратить нарушения и принять все разумные меры для предотвращения дальнейшего распространения конфиденциальной информации.

10.12. Уплата штрафа не освобождает виновную Сторону от обязанности возместить ущерб в полном объеме.

10.13. Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение всего срока сотрудничества по этим Условиям и в течение 3 (трех) лет после его завершения, если иное не предусмотрено законодательством.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе выполнения этих Условий или Договора, разрешаются Компанией и Клиентом путем переговоров.

11.2. В случае обнаружения повреждений транспортного средства, возникших при доставке в порт назначения, Клиент имеет право подать заявление на возмещение ущерба. Заявление подается на электронную почту Компании в течение 15 календарных дней с момента получения транспортного средства с описанием повреждений и добавлением следующих доказательств:

- фотографии транспортного средства, сделанные на складе;

- фотографии транспортного средства, сделанные после погрузки в порту назначения;

- полная видеофиксация при принятии транспортного средства Клиентом или его представителем в порту назначения.

Компания рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней. Возмещение производится с учетом ограничений ответственности Компании, предусмотренных настоящими Условиями и/или Договором, в размере рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденной детали или, если ремонт невозможен, в размере рыночной стоимости детали на момент обращения, при условии, что деталь не была повреждена до принятия транспортного средства на склад. Заявление должно быть подано своевременно, а доказательства обоснованными и достаточными для подтверждения, что повреждения возникли при доставке.

11.3. Если Стороны не достигли согласия путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде по местонахождению Компании в соответствии с действующим законодательством Украины.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящие Условия являются публичным договором, регулирующим отношения между Компанией и Клиентом по предоставлению услуг, описанным в разделе 2. Условия действуют бессрочно до момента замены новой редакцией, опубликованной на вебсайте Компании (https://atlanticexpresscorp.com.ua).

12.2. Компания вправе вносить изменения в эти Условия без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее публикации на сайте Компании. Продолжение использования услуг Компании после внесения изменений считается согласием Клиента с новой редакцией Условий.

12.3. В случае заключения между Компанией и Клиентом отдельного письменного договора положения такого договора имеют приоритет над этими Условиями в части, касающейся противоречий между ними.

12.4. Настоящие Условия составлены на украинском языке. В случае перевода Условий на другие языки для удобства Клиента, украинская версия имеет приоритет в случае любых разногласий.

12.5. Все отношения между Компанией и Клиентом, которые не урегулированы этими Условиями или отдельным договором, регулируются действующим законодательством Украины.

12.6. Если любое положение этих Условий признается недействительным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действие других положений. Недействительное положение заменяется положением, максимально отвечающим намерениям Сторон и действующему законодательству Украины.